INVALID_CREDENTIALS

Lado del cliente

El banco indicó que las credenciales para ingresar son inválidas.


{
  "code": 400,
  "error_type": "LOGIN",
  "error_code": "INVALID_CREDENTIALS",
  "error_message": "the provided credentials are invalid",
  "display_message": "Las credenciales son inválidas, intente nuevamente.",
}

Causas

  • El usuario utilizó credenciales incorrectas para ingresar a su página de banco. Comúnmente esto se puede dar por incluir elementos incorrectos, como espacios o caracteres extra.

Pasos a tomar

  • Avisar al usuario que debe ingresar sus credenciales nuevamente. Tener en mente que la mayoría de los bancos bloquean las cuentas luego de 3 intentos fallidos.
  • Verificar que las credenciales son realmente las correctas pidiéndole al usuario que las pruebe manualmente en la página de su banco.