LOCKED_CREDENTIALS

Lado del cliente

El banco indicó que las credenciales del usuario han sido bloqueadas.


{
  "code": 400,
  "error_type": "LOGIN",
  "error_code": "LOCKED_CREDENTIALS",
  "error_message": "the provided credentials are locked",
  "display_message": "Las credenciales están bloqueadas, comuníquese con su banco.",
}

Causas

  • El usuario utilizó credenciales incorrectas para ingresar más veces que las permitidas por el banco (usualmente 3).

Pasos a tomar

  • Avisar al usuario que debe comunicarse con su banco para desbloquear sus credenciales.
  • Verificar que las credenciales están efectivamente bloqueadas pidiéndole al usuario que las pruebe manualmente en la página de su banco.